Estos Términos regulan el acceso y uso de APEX Flow, tanto en su versión web como en sus aplicaciones móviles. Al registrarte, usar el servicio o contratar una suscripción, aceptas estos Términos en su totalidad, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el servicio.
APEX Flow está dirigido exclusivamente a personas de 18 años o más con capacidad legal para contratar. Al registrarte declaras cumplir ambos requisitos.
El servicio no está dirigido a menores de edad, y no se recogen deliberadamente datos de personas menores de 18 años.
Es responsabilidad del usuario comprobar que el uso del servicio y la operativa en mercados financieros están permitidos en su país de residencia.
APEX Flow se ofrece en dos modalidades:
Plan Start. Acceso sin coste a las funciones abiertas: contexto de mercado y cotizaciones de referencia, calendario económico, material educativo, glosario, calculadora de riesgo y consulta del catálogo de reglas de disciplina. Con una cuenta registrada y una cuenta demo de cTrader de un bróker de la lista publicada conectada, el plan Start incluye además las funciones de análisis sobre esa cuenta demo: métricas e informes, reglas propias, lista personalizada de instrumentos, avisos y las demás funciones que el plan Pro ofrece sobre una cuenta.
Plan Pro (de pago). Las funciones que requieren datos propios del usuario, sobre cualquier cuenta compatible, incluidas las cuentas reales y las de empresas de fondeo: conexión con su cuenta de trading, métricas e informes sobre su operativa, declaración y seguimiento de reglas propias, lista personalizada de instrumentos, avisos de precio y las demás funciones que se describan como Pro en la página de contratación.
El alcance concreto de cada plan es el publicado en la página de planes en el momento de la contratación. El titular puede añadir, modificar o retirar funciones concretas para mejorar el servicio, manteniendo su finalidad y alcance esencial.
Los usuarios registrados pueden conectar, de forma voluntaria, la cuenta que tengan con un bróker compatible, mediante el procedimiento de autorización del proveedor tecnológico correspondiente.
Con el plan Start se analizan solo las cuentas demo de los brókers de la lista publicada, hasta tres a la vez. Las cuentas reales, las de empresas de fondeo y las de un bróker que todavía estamos revisando quedan vinculadas en pausa, sin sincronizar datos, y se analizan con el plan Pro o cuando el bróker entra en la lista. Si una cuenta del plan Start pasa 30 días sin entrar al servicio, sus cuentas demo dejan de sincronizarse hasta que vuelva a entrar. Si el plan Pro termina, las cuentas reales y las de empresas de fondeo vuelven a quedar en pausa.
Esta conexión es, por diseño técnico, de solo lectura. APEX Flow puede leer el historial de operaciones, las órdenes, los instrumentos y el estado de la cuenta para calcular las métricas del servicio. No puede abrir ni cerrar operaciones, modificar órdenes, transferir fondos ni acceder al dinero del usuario.
El usuario puede revocar la conexión en cualquier momento, desde el propio servicio o desde su bróker. Al hacerlo, cesa la sincronización de nuevos datos.
La relación con el bróker es exclusivamente del usuario. El titular no es parte de ella, no interviene en la ejecución de operaciones ni responde de las decisiones, condiciones, comisiones o incidencias del bróker.
Si conectas una cuenta de Interactive Brokers (IBKR), tú creas en tu portal de IBKR una consulta y un token de solo lectura del servicio Flex y decides ingresarlos en APEX Flow; con eso nos autorizas a leer tus informes de IBKR para prestarte el servicio. APEX Flow nunca te pide tu usuario ni tu contraseña de IBKR. Eres responsable de que esa autorización respete tus condiciones con IBKR y de mantenerla vigente (si el token vence, tus datos dejan de actualizarse hasta que lo renueves), y puedes revocarla en cualquier momento desde tu portal de IBKR o, en el sitio web, desconectando la cuenta en Mis cuentas. Los datos de IBKR llegan con el informe que IBKR genera al cierre de cada día: APEX Flow los muestra tal como IBKR los entrega y no responde de sus demoras, errores u omisiones, ni de cambios, límites o interrupciones del servicio de IBKR. Con una cuenta de IBKR, algunas funciones del servicio, como la sección En vivo o las métricas que necesitan el stop de cada orden, pueden no estar disponibles; eso no da derecho a un reembolso distinto del previsto en los apartados 8 y 9 o en la normativa que te resulte aplicable.
cTrader, Interactive Brokers, IBKR y los demás nombres de brókers, plataformas y tiendas que aparecen en el servicio son marcas de sus respectivos titulares. APEX Flow es un servicio independiente: no pertenece a ninguno de ellos, no actúa en su nombre y no está patrocinado por ellos; nombrarlos solo indica con qué servicios es compatible.
APEX Flow es una herramienta de apoyo educativo. Toda la información y las métricas que ofrece tienen finalidad exclusivamente formativa e informativa.
Las herramientas de Mi operativa (simulaciones con tus operaciones, riesgo de ruina, tamaño de posición, riesgo de lo que dejaste abierto y costo real) describen escenarios hipotéticos calculados con tus propios datos pasados y con los supuestos que cada pantalla indica. Son educativas: no son asesoramiento de inversión, no indican qué, cuándo ni cuánto operar y no garantizan resultados, y el pasado no asegura el futuro. Las decisiones de operar y su riesgo son exclusivamente tuyas.
El servicio no constituye asesoramiento financiero o de inversión, ni gestión de carteras, ni intermediación, ni recomendación personalizada. No emite señales de compra o venta ni previsiones de precio. El titular no está autorizado como entidad financiera y no presta servicios regulados. El titular no está registrado como asesor de inversiones ni como bróker o intermediario de valores, futuros o divisas ante ningún regulador, incluidos los de los Estados Unidos (SEC, CFTC, FINRA o NFA).
Operar en mercados financieros, en particular con productos apalancados, conlleva un riesgo elevado de pérdida, que puede alcanzar la totalidad del capital. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros. Las decisiones de inversión corresponden exclusivamente al usuario, que debe operar solo con capital cuya pérdida pueda asumir y buscar asesoramiento profesional independiente si lo necesita.
Este apartado regula la contratación en este sitio. Para las suscripciones de la App Store, ver el apartado 10.
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta, sin necesidad de justificarlo. La cancelación detiene los cobros futuros y mantiene tu acceso hasta el final del período ya abonado; a partir de ese momento la cuenta pasa al plan Start.
Si cancelas durante el mes gratis, se aplica lo dispuesto en el apartado 8.5.
Puedes pedir el reembolso íntegro de un cargo del plan Pro —la primera compra o una renovación— si todavía no usaste el Pro: dentro de los 7 (siete) días siguientes al cargo en el plan mensual, o de los 14 (catorce) días siguientes en el plan anual, escribiéndonos a soporte@somosapex.com. «Usar el Pro» significa conectar una cuenta de cTrader o de Interactive Brokers (IBKR) después del cargo (en IBKR, cuando llega su primer informe; esto cuenta para los cargos hechos desde el 28 de noviembre de 2026, seis semanas después de la publicación de esta versión), o abrir Mi operativa con datos reales de tu cuenta en al menos dos días distintos del calendario (hora de Bolivia), seguidos o no, después del cargo (en una renovación, se cuenta desde que empieza el período renovado). Cuenta también cuando la aplicación o tu cuenta te llevan a Mi operativa al entrar: cada día en que eso pasa es uno de los dos. Lo registramos de forma automática en cada cargo. Las compras hechas en la App Store las reembolsa Apple (ver apartado 10). Si ya usaste el Pro, o pasado ese plazo, los importes abonados no son reembolsables, salvo en los supuestos previstos en el apartado 9 o cuando la normativa aplicable al usuario disponga otra cosa.
Esta regla se aplica a las compras y renovaciones hechas desde el 19 de noviembre de 2026 (hora de Bolivia), seis semanas después de la publicación de la versión 2.3. Para las compras y renovaciones anteriores a esa fecha, y para lo ya pagado, sigue valiendo la regla anterior: reembolso íntegro de un cargo dentro de los 3 (tres) días siguientes a que se produzca, sin otra condición.
Si se produce un cobro por error —duplicado, posterior a una cancelación válida o por un importe distinto al contratado—, escríbenos a soporte@somosapex.com y lo corregiremos.
Si el cobro de la renovación no puede completarse, conservas el acceso al plan Pro hasta el final del período ya pagado. Puedes regularizarlo escribiéndonos a soporte@somosapex.com. Si al terminar ese período el cobro sigue sin completarse, la cuenta pasa al plan Start; puedes reactivarla pagando en cualquier momento.
Los datos y el contenido del usuario se conservan conforme a la Política de Privacidad.
Si contratas el plan mensual en este sitio, tu primer mes es gratis. El plan anual no incluye mes gratis. Estas condiciones se suman a las de los apartados 8.1 a 8.4 y, para el mes gratis, prevalecen sobre ellas.
Si contratas como consumidor desde un Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, tienes un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación. Los consumidores residentes en el Reino Unido tienen un derecho de cancelación equivalente conforme a su normativa de consumo.
Si solicitaste expresamente que el servicio empezara de inmediato y desistes dentro de esos 14 días, te reembolsaremos lo pagado descontando la parte proporcional al período ya prestado (artículo 14.3 de la Directiva 2011/83/UE). Si no hiciste esa solicitud expresa, el reembolso es íntegro. El derecho de desistimiento solo se pierde una vez que el servicio se ha prestado por completo (artículo 16, letra a, de la misma Directiva).
Si resides en Brasil, el Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990, artículo 49) te permite desistir de la contratación dentro de los 7 (siete) días siguientes a la contratación, con la devolución de lo pagado.
Para ejercer el desistimiento basta una comunicación inequívoca a soporte@somosapex.com dentro del plazo. El reembolso que proceda se efectuará por el mismo medio de pago empleado.
Este apartado prevalece sobre el 8.3 para los consumidores a los que resulte aplicable.
Las aplicaciones de APEX Flow se distribuyen a través de las tiendas oficiales de Google y de Apple, y como aplicación web instalable desde el propio sitio.
El plan Pro puede contratarse en este sitio o, en la aplicación para iPhone y iPad, mediante compra dentro de la aplicación de Apple (In-App Purchase). Las suscripciones contratadas en la App Store las cobra, renueva, cancela y reembolsa Apple, según sus propias condiciones; los apartados 8 y 9 de estos Términos regulan únicamente la contratación en este sitio. En los dos casos el acceso Pro va con tu cuenta, en todas las plataformas, y cada cuenta tiene un solo Pro activo a la vez.
El uso de cada aplicación queda sujeto además a las condiciones de la plataforma desde la que se obtenga. Las tiendas no son parte de estos Términos ni responsables del servicio.
El usuario se compromete a no:
El servicio, su interfaz, su código y sus materiales educativos son propiedad del titular o se usan bajo licencia. Al contratar no adquieres la propiedad de nada: se te concede una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar el servicio conforme a estos Términos.
La denominación APEX Flow está registrada como marca en Bolivia; fuera de dicho territorio el titular se reserva los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Las reglas que declaras, las anotaciones de tu diario, tus listas de instrumentos y tus avisos son tuyos. El titular no reclama su propiedad.
Para poder prestarte el servicio, autorizas su almacenamiento y tratamiento con la única finalidad de mostrarte tus propias métricas y funciones. Ese contenido no se publica, no se comparte con otros usuarios ni se comercializa. Su tratamiento se rige por la Política de Privacidad.
El titular procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, tareas de mantenimiento o fallos técnicos, ni la puntualidad de los datos de mercado o de las notificaciones, que dependen de terceros.
Si el servicio se discontinuara de forma definitiva, se comunicará con una antelación razonable y se reembolsará la parte proporcional no consumida de las suscripciones vigentes.
El titular puede suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos Términos, en particular por compartir el acceso, distribuir contenidos o intentar vulnerar la seguridad del servicio. Cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, se avisará previamente para que pueda subsanarse.
Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta. Qué ocurre con tus datos al hacerlo se explica en la Política de Privacidad.
El titular no responde de las pérdidas económicas derivadas de decisiones de inversión del usuario, ni de los perjuicios causados por retrasos, inexactitudes o interrupciones en los datos de mercado, en la sincronización con el bróker o en la entrega de notificaciones.
Salvo que la legislación de protección del consumidor aplicable lo prohíba, la responsabilidad total del titular frente al usuario por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe efectivamente abonado por dicho usuario en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, ni los derechos imperativos que correspondan al usuario como consumidor.
Estos Términos pueden modificarse para adaptarlos a cambios del servicio o de la normativa. Los cambios se publican en esta página, que puede consultarse en el sitio web y dentro de la aplicación, indicando la fecha desde la que rigen, y los sustanciales se avisan además por correo electrónico a quienes tienen cuenta. Los cambios que no reducen tus derechos rigen desde su publicación; los que los reducen rigen al menos 6 (seis) semanas después, y hasta esa fecha sigue valiendo la regla anterior. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción, dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta antes de que entren en vigor.
Estos Términos se rigen por la legislación del Estado Plurinacional de Bolivia, y las partes se someten a los tribunales de Santa Cruz de la Sierra.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos que la normativa de consumo del país de residencia habitual reconozca al usuario —por ejemplo, en la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil—, incluido el derecho a acudir a los tribunales que esa normativa le garantice.