Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Sirve para recordar información entre páginas: si tienes la sesión iniciada, tus preferencias de pantalla o la elección que hiciste sobre las propias cookies.
Pueden ser propias (las que coloca APEX Flow) o de terceros (las que colocan servicios externos integrados).
APEX Flow no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios, y no comparte tu navegación con redes de publicidad.
Sin ellas el servicio no puede funcionar: mantienen tu sesión, recuerdan tu elección sobre cookies y permiten que la aplicación sepa cómo mostrarse.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| wordpress_logged_in_* | Mantener tu sesión iniciada. | Sesión / 14 días |
| wp-settings-* | Recordar preferencias de visualización de tu cuenta. | 1 año |
| PHPSESSID | Identificador técnico de sesión del servidor. | Sesión |
| apex_cookies_consent | Guardar tu elección sobre las cookies. | 12 meses |
Recuerdan decisiones tuyas para no volver a preguntártelas en cada visita.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| apex_app | Detectar que estás usando la aplicación instalada y no el navegador, para adaptar lo que se muestra. | 12 meses |
| apex_launch_home | Recordar que ya elegiste cómo entrar, para no volver a mostrarte la pantalla de bienvenida. | 90 días |
| apex_modo | Recordar la vista del servicio en la que estabas. | 90 días |
| apex_idioma | Recordar el idioma que elegiste. | 12 meses |
| apex_idioma_inv | Recordar que cerraste la invitación a cambiar de idioma, para no volver a mostrarla. | 12 meses |
Además de cookies, el sitio usa el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para recordar preferencias de funcionamiento y de la interfaz, como el recorrido guiado, la posición de los vídeos, los paneles de ayuda o tu elección sobre las cookies. No se usa con fines publicitarios y puedes borrarlo limpiando los datos del sitio en tu navegador.
Por ejemplo, la invitación a cambiar de idioma guarda apex_idioma y apex_idioma_inv también en el almacenamiento local, durante 12 meses desde tu última visita, para recordar tu elección aunque el navegador borre antes las cookies.
Actualmente no utilizamos cookies analíticas ni herramientas de estadísticas de terceros. Para conocer de forma agregada desde qué países y ciudades nos visitan y qué partes del servicio y qué videos se usan, las páginas del sitio web cuentan las visitas con una herramienta propia que no crea cookies: tras unos segundos con una de esas páginas a la vista, tu navegador envía a nuestro servidor una petición cuyo contenido no incluye ningún dato tuyo —a lo sumo, una marca fija, igual para todas las personas, que indica el tipo de contacto: visita, uso, instalación o reproducción de un video (en ese caso, junto con el número del video y si se empezó o llegó al 75 % o al final)— y guarda en su almacenamiento de sesión (sessionStorage) la marca apex_comunidad, sin ningún identificador, para no contar dos veces la misma visita mientras la pestaña siga abierta. Cuando entras a usar APEX Flow desde el navegador (por ejemplo, en /start/ o en /lab/), la herramienta guarda del mismo modo la marca de sesión apex_comunidad_uso. Cuando reproduces un video, la herramienta guarda del mismo modo la marca de sesión apex_comunidad_vid, que contiene solo qué videos ya se contaron en esa pestaña (el tipo —inicio, o 75 % o final— y el número del video), sin ningún identificador tuyo, para no contar dos veces el mismo video mientras la pestaña siga abierta. Si entras por un enlace nuestro que indica de qué red social o canal vienes (por ejemplo, uno que termina en «?r=ig»), la herramienta guarda del mismo modo la marca de sesión apex_comunidad_r, que contiene solo el código de esa red o canal, sin ningún identificador tuyo, para que también se cuente de dónde llegaste lo que uses después en esa pestaña. Cuando instalas APEX Flow en tu dispositivo, o lo abres por primera vez como aplicación instalada, guarda en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) la marca apex_comunidad_pwa, sin ningún identificador, para no contar dos veces la misma instalación en ese navegador; a diferencia de las anteriores, esta marca no se borra al cerrar la pestaña: se queda hasta que borres los datos del sitio en tu navegador. Si entras con «?r=», «utm_…» o «gclid» en la dirección, la herramienta guarda del mismo modo la marca de sesión apex_yara_origen, que contiene solo el nombre de la campaña y la ruta de la página de entrada, sin ningún identificador tuyo; si tienes la sesión iniciada y tu cuenta es nueva (en sus primeras 6 horas de uso en el sitio web), esos dos datos se envían una sola vez a nuestro servidor para anotarlos en tu cuenta (Política de Privacidad, apartado 2.17) y entonces se guarda también la marca apex_yara_origen_ok, para no enviarlos dos veces. Ninguna de las marcas viaja a nuestros servidores —salvo el código de red o canal de apex_comunidad_r, que va junto con la petición del recuento, y el contenido de apex_yara_origen, que se envía una vez si tienes la sesión iniciada y tu cuenta es nueva—, y las de sesión se borran solas al cerrar la pestaña. Este recuento se hace aunque en el aviso de cookies elijas «Solo necesarias» y aunque tu navegador envíe la señal «Global Privacy Control» o «No rastrear» (Do Not Track). Como no llevan nada que te identifique, se cuentan siempre (Política de Privacidad, apartados 2.12, 2.13 y 2.15). Esta herramienta no funciona dentro de las aplicaciones de APEX Flow. Lo que hacemos con cada visita, uso, instalación o video se explica en la Política de Privacidad, apartados 2.12, 2.13 y 2.15. Si algún día incorporamos cookies analíticas o herramientas de estadísticas de terceros, se solicitará tu consentimiento previo y esta política se actualizará antes de activarlas.
Algunos servicios externos necesarios para el funcionamiento pueden colocar sus propias cookies o recibir tu dirección IP al cargar sus recursos. Cada uno se rige por su propia política:
| Servicio | Cuándo interviene |
|---|---|
| Pasarela de pago | Solo al contratar o gestionar la suscripción. Necesaria para procesar el pago con seguridad y prevenir el fraude. |
| Proveedor de alojamiento y CDN | En cada visita, para servir el sitio y protegerlo frente a ataques. |
| Fuentes tipográficas | Al cargar la web, para mostrar la tipografía del sitio. |
| Discord | Solo si accedes a la comunidad desde el servicio. |
| Reproductores de vídeo | Solo al reproducir un vídeo incrustado, si lo hay. |
No controlamos las cookies que instalan estos terceros. Puedes consultar y gestionar sus políticas desde sus propios sitios.
Las aplicaciones móviles y la aplicación web instalable utilizan, además de cookies, almacenamiento local del dispositivo para funcionar sin conexión y recordar tus preferencias.
Esa información permanece en tu dispositivo, no se emplea con fines publicitarios y se elimina al desinstalar la aplicación o al borrar sus datos desde los ajustes del sistema.
En tu primera visita verás un aviso donde puedes aceptar todas las cookies, rechazar las que no son necesarias o configurar tu preferencia. Tu elección se guarda 12 meses; pasado ese plazo se te vuelve a preguntar.
Rechazar las cookies no necesarias no impide usar el servicio.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento:
Bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento correcto del servicio, por ejemplo mantener tu sesión iniciada.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios técnicos o normativos. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha de última actualización.
Para cualquier duda sobre esta política: soporte@somosapex.com.