Estes Termos regulam o acesso e o uso do APEX Flow, tanto em sua versão web quanto em seus aplicativos móveis. Ao se cadastrar, usar o serviço ou contratar uma assinatura, você aceita estes Termos em sua totalidade, juntamente com o Aviso Legal e a Política de Privacidade.
Se você não concordar com alguma parte, não deve utilizar o serviço.
O APEX Flow destina-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais e com capacidade legal para contratar. Ao se cadastrar, você declara cumprir os dois requisitos.
O serviço não é direcionado a menores de idade, e não são coletados deliberadamente dados de pessoas menores de 18 anos.
É responsabilidade do usuário verificar se o uso do serviço e a operação nos mercados financeiros são permitidos em seu país de residência.
O APEX Flow é oferecido em duas modalidades:
Plano Start. Acesso sem custo às funções abertas: contexto de mercado e cotações de referência, calendário econômico, material educativo, glossário, calculadora de risco e consulta ao catálogo de regras de disciplina. Com uma conta cadastrada e uma conta demo do cTrader de uma corretora da lista publicada conectada, o plano Start inclui também as funções de análise sobre essa conta demo: métricas e relatórios, regras próprias, lista personalizada de instrumentos, avisos e as demais funções que o plano Pro oferece sobre uma conta.
Plano Pro (pago). As funções que exigem dados próprios do usuário, sobre qualquer conta compatível, incluídas as contas reais e as de mesas proprietárias: conexão com sua conta de trading, métricas e relatórios sobre sua operação, declaração e acompanhamento de regras próprias, lista personalizada de instrumentos, alertas de preço e as demais funções descritas como Pro na página de contratação.
O alcance específico de cada plano é o publicado na página de planos no momento da contratação. O titular pode adicionar, modificar ou retirar funções específicas para melhorar o serviço, mantendo sua finalidade e seu alcance essencial.
Os usuários cadastrados podem conectar, de forma voluntária, a conta que tenham com uma corretora compatível, por meio do procedimento de autorização do provedor tecnológico correspondente.
Com o plano Start, só são analisadas as contas demo das corretoras da lista publicada, até três por vez. As contas reais, as de mesas proprietárias e as de uma corretora que ainda estamos revisando ficam vinculadas em pausa, sem sincronizar dados, e são analisadas com o plano Pro ou quando a corretora entra na lista. Se uma conta do plano Start passar 30 dias sem entrar no serviço, suas contas demo deixam de ser sincronizadas até que ela volte a entrar. Se o plano Pro terminar, as contas reais e as de mesas proprietárias voltam a ficar em pausa.
Esta conexão é, por concepção técnica, somente leitura. O APEX Flow pode ler o histórico de operações, as ordens, os instrumentos e o estado da conta para calcular as métricas do serviço. Não pode abrir nem fechar operações, modificar ordens, transferir fundos nem acessar o dinheiro do usuário.
O usuário pode revogar a conexão a qualquer momento, no próprio serviço ou na sua corretora. Ao fazê-lo, cessa a sincronização de novos dados.
A relação com a corretora é exclusivamente do usuário. O titular não é parte dela, não intervém na execução de operações nem responde pelas decisões, condições, comissões ou incidentes da corretora.
Se você conectar uma conta da Interactive Brokers (IBKR), você cria no seu portal da IBKR uma consulta e um token somente leitura do serviço Flex e decide informá-los no APEX Flow; com isso, você nos autoriza a ler os seus relatórios da IBKR para prestar o serviço. O APEX Flow nunca pede o seu usuário nem a sua senha da IBKR. Você é responsável por garantir que essa autorização respeite as suas condições com a IBKR e por mantê-la válida (se o token vencer, os seus dados deixam de ser atualizados até você renová-lo), e pode revogá-la a qualquer momento no seu portal da IBKR ou, no site, desconectando a conta em Minhas contas. Os dados da IBKR chegam com o relatório que a IBKR gera no fechamento de cada dia: o APEX Flow os mostra tal como a IBKR os entrega e não responde pelos seus atrasos, erros ou omissões, nem por mudanças, limites ou interrupções do serviço da IBKR. Com uma conta da IBKR, algumas funções do serviço, como a seção Ao vivo ou as métricas que precisam do stop de cada ordem, podem não estar disponíveis; isso não dá direito a reembolso diferente do previsto nas seções 8 e 9 ou na legislação que se aplica a você.
cTrader, Interactive Brokers, IBKR e os demais nomes de corretoras, plataformas e lojas que aparecem no serviço são marcas dos seus respectivos titulares. O APEX Flow é um serviço independente: não pertence a nenhum deles, não atua em seu nome e não é patrocinado por eles; mencioná-los apenas indica com quais serviços é compatível.
O APEX Flow é uma ferramenta de apoio educativo. Todas as informações e métricas que oferece têm finalidade exclusivamente formativa e informativa.
As ferramentas do Meu trading (simulações com as suas operações, risco de ruína, tamanho de posição, risco do que você deixou aberto e custo real) descrevem cenários hipotéticos calculados com os seus próprios dados passados e com os pressupostos que cada tela indica. São educativas: não são aconselhamento de investimento, não indicam o que, quando nem quanto operar e não garantem resultados, e o passado não assegura o futuro. As decisões de operar e o seu risco são exclusivamente suas.
O serviço não constitui assessoria nem consultoria financeira ou de investimento, nem gestão de carteiras, nem intermediação, nem recomendação personalizada. Não emite sinais de compra ou venda nem previsões de preço. O titular não está autorizado como instituição financeira e não presta serviços regulados. O titular não está registrado como consultor de investimentos nem como corretora ou intermediário de valores mobiliários, futuros ou câmbio perante nenhum regulador, incluídos os dos Estados Unidos (SEC, CFTC, FINRA ou NFA).
Operar nos mercados financeiros, em particular com produtos alavancados, envolve um risco elevado de perda, que pode alcançar a totalidade do capital. Resultados passados não garantem resultados futuros. As decisões de investimento cabem exclusivamente ao usuário, que deve operar somente com capital cuja perda possa assumir e buscar consultoria profissional independente se precisar.
Esta seção regula a contratação neste site. Para assinaturas da App Store, veja a seção 10.
Você pode cancelar a renovação a qualquer momento na sua conta, sem necessidade de justificativa. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e mantém o seu acesso até o final do período já pago; a partir desse momento, a conta passa para o plano Start.
Se você cancelar durante o mês grátis, aplica-se o disposto na seção 8.5.
Você pode solicitar o reembolso integral de uma cobrança do plano Pro — a primeira compra ou uma renovação — se ainda não tiver usado o Pro: em até 7 (sete) dias após a cobrança no plano mensal, ou em até 14 (catorze) dias no plano anual, escrevendo para soporte@somosapex.com. “Usar o Pro” significa conectar uma conta da cTrader ou da Interactive Brokers (IBKR) depois da cobrança (na IBKR, quando chega o seu primeiro relatório; isso conta para as cobranças feitas a partir de 28 de novembro de 2026, seis semanas após a publicação desta versão), ou abrir Meu trading com dados reais da sua conta em pelo menos dois dias diferentes do calendário (horário da Bolívia), seguidos ou não, depois da cobrança (em uma renovação, contados a partir do início do período renovado). Também conta quando o aplicativo ou a sua conta levam você ao Meu trading ao entrar: cada dia em que isso acontece é um dos dois. Registramos isso automaticamente em cada cobrança. As compras feitas na App Store são reembolsadas pela Apple (veja a seção 10). Se você já tiver usado o Pro, ou depois desse prazo, os valores pagos não são reembolsáveis, salvo nos casos previstos na seção 9 ou quando a legislação aplicável ao usuário dispuser de outra forma.
Esta regra se aplica às compras e renovações feitas a partir de 19 de novembro de 2026 (horário da Bolívia), seis semanas após a publicação da versão 2.3. Para as compras e renovações anteriores a essa data, e para o que já foi pago, continua valendo a regra anterior: reembolso integral de uma cobrança em até 3 (três) dias após a sua realização, sem outra condição.
Se ocorrer uma cobrança por erro — duplicada, posterior a um cancelamento válido ou por um valor diferente do contratado —, escreva para soporte@somosapex.com e nós a corrigiremos.
Se a cobrança da renovação não puder ser concluída, você mantém o acesso ao plano Pro até o final do período já pago. Você pode regularizá-la escrevendo para soporte@somosapex.com. Se, ao término desse período, a cobrança continuar sem ser concluída, a conta passa para o plano Start; você pode reativá-la pagando a qualquer momento.
Os dados e o conteúdo do usuário são conservados conforme a Política de Privacidade.
Se você contratar o plano mensal neste site, o seu primeiro mês é grátis. O plano anual não inclui mês grátis. Estas condições se somam às das seções 8.1 a 8.4 e, quanto ao mês grátis, prevalecem sobre elas.
Se você contratar como consumidor a partir de um Estado-membro da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu, tem um direito de desistência de 14 dias corridos a partir da celebração do contrato, sem necessidade de justificativa. Os consumidores residentes no Reino Unido têm um direito de cancelamento equivalente, conforme a legislação de consumo do país.
Se você solicitou expressamente que o serviço começasse imediatamente e desistir dentro desses 14 dias, reembolsaremos o valor pago, descontada a parte proporcional ao período já prestado (artigo 14, n.º 3, da Diretiva 2011/83/UE). Se você não fez essa solicitação expressa, o reembolso é integral. O direito de desistência só se perde depois que o serviço tiver sido prestado integralmente (artigo 16, alínea a, da mesma Diretiva).
Se você reside no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 49) permite que você desista da contratação em até 7 (sete) dias a contar da contratação, com a devolução dos valores pagos.
Para exercer a desistência, basta uma comunicação inequívoca para soporte@somosapex.com dentro do prazo. O reembolso cabível será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado.
Esta seção prevalece sobre a 8.3 para os consumidores aos quais for aplicável.
Os aplicativos do APEX Flow são distribuídos pelas lojas oficiais do Google e da Apple, e como aplicativo web instalável a partir do próprio site.
O plano Pro pode ser contratado neste site ou, no aplicativo para iPhone e iPad, por meio de compra dentro do aplicativo da Apple (In-App Purchase). As assinaturas contratadas na App Store são cobradas, renovadas, canceladas e reembolsadas pela Apple, conforme as condições dela; as seções 8 e 9 destes Termos regulam apenas a contratação neste site. Nos dois casos o acesso Pro acompanha a sua conta, em todas as plataformas, e cada conta tem um único Pro ativo por vez.
O uso de cada aplicativo está sujeito, além disso, às condições da plataforma da qual for obtido. As lojas não são parte destes Termos nem responsáveis pelo serviço.
O usuário se compromete a não:
O serviço, sua interface, seu código e seus materiais educativos são de propriedade do titular ou são usados sob licença. Ao contratar, você não adquire a propriedade de nada: é concedida a você uma licença pessoal, limitada, revogável e intransferível para usar o serviço conforme estes Termos.
A denominação APEX Flow está registrada como marca na Bolívia; fora desse território, o titular se reserva os direitos que lhe correspondam conforme a legislação aplicável.
As regras que você declara, as anotações do seu diário, suas listas de instrumentos e seus avisos são seus. O titular não reivindica sua propriedade.
Para que o serviço possa ser prestado a você, você autoriza seu armazenamento e tratamento com a única finalidade de mostrar suas próprias métricas e funções. Esse conteúdo não é publicado, não é compartilhado com outros usuários nem é comercializado. Seu tratamento é regido pela Política de Privacidade.
O titular procura manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garante a ausência de interrupções, tarefas de manutenção ou falhas técnicas, nem a pontualidade dos dados de mercado ou das notificações, que dependem de terceiros.
Se o serviço for descontinuado de forma definitiva, isso será comunicado com antecedência razoável e será reembolsada a parte proporcional não utilizada das assinaturas vigentes.
O titular pode suspender ou cancelar uma conta que descumpra estes Termos, em particular por compartilhar o acesso, distribuir conteúdos ou tentar violar a segurança do serviço. Quando a natureza do descumprimento permitir, será dado aviso prévio para que possa ser sanado.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta. O que acontece com seus dados ao fazer isso é explicado na Política de Privacidade.
O titular não responde pelas perdas econômicas decorrentes de decisões de investimento do usuário, nem pelos prejuízos causados por atrasos, imprecisões ou interrupções nos dados de mercado, na sincronização com a corretora ou na entrega de notificações.
Salvo quando a legislação de defesa do consumidor aplicável o proibir, a responsabilidade total do titular perante o usuário por qualquer reclamação relacionada ao serviço limita-se ao valor efetivamente pago por esse usuário nos doze meses anteriores ao fato que a originar.
Nada nestes Termos exclui a responsabilidade que não possa ser excluída legalmente, nem os direitos irrenunciáveis que correspondam ao usuário como consumidor.
Estes Termos podem ser modificados para adaptá-los a mudanças no serviço ou na legislação. As mudanças são publicadas nesta página, que pode ser consultada no site e dentro do aplicativo, indicando a data a partir da qual valem, e as substanciais também são avisadas por e-mail a quem tem conta. As mudanças que não reduzem seus direitos valem a partir da publicação; as que os reduzem valem pelo menos 6 (seis) semanas depois, e até essa data continua valendo a regra anterior. Se você não concordar, pode cancelar sua assinatura, deixar de usar o serviço e excluir sua conta antes que elas entrem em vigor.
Estes Termos são regidos pela legislação do Estado Plurinacional da Bolívia, e fica eleito o foro da comarca de Santa Cruz de la Sierra.
O disposto acima entende-se sem prejuízo dos direitos irrenunciáveis que a legislação de defesa do consumidor do país de residência habitual reconheça ao usuário — por exemplo, na União Europeia, no Reino Unido ou no Brasil —, inclusive o direito de propor ação no foro que essa legislação lhe assegure.