Estos Términos regulan el acceso y uso de APEX Flow, tanto en su versión web como en sus aplicaciones móviles. Al registrarte, usar el servicio o contratar una suscripción, aceptas estos Términos en su totalidad, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el servicio.
APEX Flow está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al registrarte declaras cumplir ambos requisitos.
El servicio no está dirigido a menores de edad, y no se recogen deliberadamente datos de personas menores de 18 años.
Es responsabilidad del usuario comprobar que el uso del servicio y la operativa en mercados financieros están permitidos en su país de residencia.
APEX Flow se ofrece en dos modalidades:
Plan gratuito. Acceso sin coste a las funciones abiertas: contexto de mercado y cotizaciones de referencia, calendario económico, material educativo, glosario, calculadora de riesgo y consulta del catálogo de reglas de disciplina.
Plan Pro (de pago). Añade las funciones que requieren datos propios del usuario: conexión con su cuenta de trading, métricas e informes sobre su operativa, declaración y seguimiento de reglas propias, lista personalizada de instrumentos, avisos de precio y las demás funciones que se describan como Pro en la página de contratación.
El alcance concreto de cada plan es el publicado en la página de planes en el momento de la contratación. El titular puede añadir, modificar o retirar funciones concretas para mejorar el servicio, manteniendo su finalidad y alcance esencial.
El plan Pro permite conectar, de forma voluntaria, la cuenta que el usuario tenga con un bróker compatible, mediante el procedimiento de autorización del proveedor tecnológico correspondiente.
Esta conexión es, por diseño técnico, de solo lectura. APEX Flow puede leer el historial de operaciones, las órdenes, los instrumentos y el estado de la cuenta para calcular las métricas del servicio. No puede abrir ni cerrar operaciones, modificar órdenes, transferir fondos ni acceder al dinero del usuario.
El usuario puede revocar la conexión en cualquier momento, desde el propio servicio o desde su bróker. Al hacerlo, cesa la sincronización de nuevos datos.
La relación con el bróker es exclusivamente del usuario. El titular no es parte de ella, no interviene en la ejecución de operaciones ni responde de las decisiones, condiciones, comisiones o incidencias del bróker.
APEX Flow es una herramienta de apoyo educativo. Toda la información y las métricas que ofrece tienen finalidad exclusivamente formativa e informativa.
El servicio no constituye asesoramiento financiero o de inversión, ni gestión de carteras, ni intermediación, ni recomendación personalizada. No emite señales de compra o venta ni previsiones de precio. El titular no está autorizado como entidad financiera y no presta servicios regulados.
Operar en mercados financieros, en particular con productos apalancados, conlleva un riesgo elevado de pérdida, que puede alcanzar la totalidad del capital. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros. Las decisiones de inversión corresponden exclusivamente al usuario, que debe operar solo con capital cuya pérdida pueda asumir y buscar asesoramiento profesional independiente si lo necesita.
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta, sin necesidad de justificarlo. La cancelación detiene los cobros futuros y mantiene tu acceso hasta el final del período ya abonado; a partir de ese momento la cuenta pasa al plan gratuito.
Puedes solicitar el reembolso íntegro de un cargo dentro de los 3 (tres) días siguientes a que se produzca, escribiéndonos a hola@somosapex.com. Pasado ese plazo los importes ya abonados no son reembolsables, salvo en los supuestos previstos en el apartado 9 o cuando la normativa aplicable al usuario disponga otra cosa.
Si se produce un cobro por error —duplicado, posterior a una cancelación válida o por un importe distinto al contratado—, escríbenos a hola@somosapex.com y lo corregiremos.
Si el cobro de la renovación no puede completarse, conservas el acceso al plan Pro hasta el final del período ya pagado. Puedes regularizarlo escribiéndonos a hola@somosapex.com. Si al terminar ese período el cobro sigue sin completarse, la cuenta pasa al plan gratuito; puedes reactivarla pagando en cualquier momento.
Los datos y el contenido del usuario se conservan conforme a la Política de Privacidad.
Si contratas como consumidor desde un Estado miembro de la Unión Europea, la normativa europea te reconoce un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación.
Al tratarse de un servicio digital de acceso inmediato, ese derecho se extingue una vez que la prestación ha comenzado, siempre que hayas solicitado expresamente el inicio inmediato del servicio y reconocido esa consecuencia, conforme al artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE. Si no has prestado esa confirmación expresa, conservas el plazo de 14 días para desistir.
Para ejercer el desistimiento basta una comunicación inequívoca a hola@somosapex.com dentro del plazo. El reembolso que proceda se efectuará por el mismo medio de pago empleado.
Este apartado prevalece sobre el 8.3 para los consumidores a los que resulte aplicable.
Las aplicaciones de APEX Flow se distribuyen a través de las tiendas oficiales de Google y de Apple, y como aplicación web instalable desde el propio sitio.
La suscripción al plan Pro se contrata en el sitio web, no a través de las tiendas de aplicaciones. Las aplicaciones pueden describir las funciones y el precio del plan con finalidad informativa.
El uso de cada aplicación queda sujeto además a las condiciones de la plataforma desde la que se obtenga. Las tiendas no son parte de estos Términos ni responsables del servicio.
El usuario se compromete a no:
El servicio, su interfaz, su código y sus materiales educativos son propiedad del titular o se usan bajo licencia. Al contratar no adquieres la propiedad de nada: se te concede una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar el servicio conforme a estos Términos.
La denominación APEX Flow está registrada como marca en Bolivia; fuera de dicho territorio el titular se reserva los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Las reglas que declaras, las anotaciones de tu diario, tus listas de instrumentos y tus avisos son tuyos. El titular no reclama su propiedad.
Para poder prestarte el servicio, autorizas su almacenamiento y tratamiento con la única finalidad de mostrarte tus propias métricas y funciones. Ese contenido no se publica, no se comparte con otros usuarios ni se comercializa. Su tratamiento se rige por la Política de Privacidad.
El titular procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, tareas de mantenimiento o fallos técnicos, ni la puntualidad de los datos de mercado o de las notificaciones, que dependen de terceros.
Si el servicio se discontinuara de forma definitiva, se comunicará con una antelación razonable y se reembolsará la parte proporcional no consumida de las suscripciones vigentes.
El titular puede suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos Términos, en particular por compartir el acceso, distribuir contenidos o intentar vulnerar la seguridad del servicio. Cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, se avisará previamente para que pueda subsanarse.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
El titular no responde de las pérdidas económicas derivadas de decisiones de inversión del usuario, ni de los perjuicios causados por retrasos, inexactitudes o interrupciones en los datos de mercado, en la sincronización con el bróker o en la entrega de notificaciones.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la responsabilidad total del titular frente al usuario por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe efectivamente abonado por dicho usuario en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, ni los derechos imperativos que correspondan al usuario como consumidor.
Estos Términos pueden modificarse para adaptarlos a cambios del servicio o de la normativa. Los cambios sustanciales se comunicarán con una antelación razonable a los usuarios con suscripción activa. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.
Estos Términos se rigen por la legislación del Estado Plurinacional de Bolivia, y las partes se someten a los tribunales de Santa Cruz de la Sierra.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos al usuario por la normativa de consumo de su país de residencia habitual cuando resulte de aplicación obligatoria, incluidos los fueros que la normativa europea reconoce a los consumidores residentes en la Unión Europea.