Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site salva no seu dispositivo quando você o visita. Serve para lembrar informações entre páginas: se você está com a sessão iniciada, suas preferências de exibição ou a escolha que você fez sobre os próprios cookies.
Podem ser próprios (os que o APEX Flow coloca) ou de terceiros (os que serviços externos integrados colocam).
O APEX Flow não utiliza cookies publicitários nem de rastreamento entre sites, e não compartilha sua navegação com redes de publicidade.
Sem eles o serviço não pode funcionar: mantêm sua sessão, lembram sua escolha sobre cookies e permitem que o aplicativo saiba como ser exibido.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| wordpress_logged_in_* | Manter sua sessão iniciada. | Sessão / 14 dias |
| wp-settings-* | Lembrar as preferências de exibição da sua conta. | 1 ano |
| PHPSESSID | Identificador técnico de sessão do servidor. | Sessão |
| apex_cookies_consent | Salvar sua escolha sobre os cookies. | 12 meses |
Lembram suas decisões para não precisar perguntar de novo a cada visita.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| apex_app | Detectar que você está usando o aplicativo instalado e não o navegador, para adaptar o que é exibido. | 12 meses |
| apex_launch_home | Lembrar que você já escolheu como entrar, para não mostrar de novo a tela de boas-vindas. | 90 dias |
| apex_modo | Lembrar a tela do serviço em que você estava. | 90 dias |
| apex_idioma | Lembrar o idioma que você escolheu. | 12 meses |
| apex_idioma_inv | Lembrar que você fechou o convite para mudar de idioma, para não mostrá-lo de novo. | 12 meses |
Além dos cookies, o site usa o armazenamento local do seu navegador (localStorage) para lembrar preferências de funcionamento e da interface, como o tour guiado, a posição dos vídeos, os painéis de ajuda ou a sua escolha sobre os cookies. Ele não é usado para fins publicitários, e você pode excluí-lo limpando os dados do site no seu navegador.
Por exemplo, o convite para mudar de idioma também guarda apex_idioma e apex_idioma_inv no armazenamento local durante 12 meses a partir da sua última visita, para lembrar a sua escolha mesmo que o navegador apague os cookies antes.
Atualmente não utilizamos cookies analíticos nem ferramentas de estatísticas de terceiros. Para saber de forma agregada de quais países e cidades vêm as visitas e quais partes do serviço e quais vídeos são usados, as páginas do site contam as visitas com uma ferramenta própria, que não cria cookies: depois de alguns segundos com uma dessas páginas à vista, o seu navegador envia ao nosso servidor uma solicitação cujo conteúdo não inclui nenhum dado seu —no máximo, uma marca fixa, igual para todas as pessoas, que indica o tipo de contato: visita, uso, instalação ou reprodução de um vídeo (nesse caso, junto com o número do vídeo e se ele foi iniciado ou chegou a 75 % ou ao final)— e guarda no seu armazenamento de sessão (sessionStorage) a marca apex_comunidad, sem nenhum identificador, para não contar duas vezes a mesma visita enquanto a aba continuar aberta. Quando você começa a usar o APEX Flow pelo navegador (por exemplo, em /start/ ou em /lab/), a ferramenta guarda do mesmo modo a marca de sessão apex_comunidad_uso. Quando você reproduz um vídeo, a ferramenta guarda do mesmo modo a marca de sessão apex_comunidad_vid, que contém apenas quais vídeos já foram contados nessa aba (o tipo —início, ou 75 % ou final— e o número do vídeo), sem nenhum identificador seu, para não contar duas vezes o mesmo vídeo enquanto a aba continuar aberta. Se você entrar por um link nosso que indica de qual rede social ou canal você vem (por exemplo, um que termina em “?r=ig”), a ferramenta guarda do mesmo modo a marca de sessão apex_comunidad_r, que contém apenas o código dessa rede ou canal, sem nenhum identificador seu, para que o que você usar depois nessa aba também seja contado como vindo de lá. Quando você instala o APEX Flow no seu dispositivo, ou o abre pela primeira vez como aplicativo instalado, ela guarda no armazenamento local do seu navegador (localStorage) a marca apex_comunidad_pwa, sem nenhum identificador, para não contar duas vezes a mesma instalação nesse navegador; diferentemente das anteriores, essa marca não é apagada ao fechar a aba: ela permanece até que você apague os dados do site no seu navegador. Se você chegar com «?r=», «utm_…» ou «gclid» no endereço, a ferramenta guarda do mesmo modo a marca de sessão apex_yara_origen, que contém apenas o nome da campanha e o caminho da página de entrada, sem nenhum identificador seu; se você estiver com a sessão iniciada e a sua conta for nova (nas suas primeiras 6 horas de uso no site), esses dois dados são enviados uma única vez ao nosso servidor para serem anotados na sua conta (Política de Privacidade, item 2.17) e então a marca apex_yara_origen_ok também é guardada, para não os enviar duas vezes. Nenhuma das marcas viaja para os nossos servidores —exceto o código de rede ou canal de apex_comunidad_r, que vai junto com a solicitação da contagem, e o conteúdo de apex_yara_origen, que é enviado uma vez se você estiver com a sessão iniciada e a sua conta for nova—, e as de sessão são apagadas sozinhas ao fechar a aba. Esta contagem é feita mesmo que você escolha “Somente necessários” no aviso de cookies e mesmo que o seu navegador envie o sinal “Global Privacy Control” ou “Não rastrear” (Do Not Track). Como não levam nada que identifique você, são contados sempre (Política de Privacidade, itens 2.12, 2.13 e 2.15). Esta ferramenta não funciona dentro dos aplicativos do APEX Flow. O que fazemos com cada visita, uso, instalação ou vídeo é explicado na Política de Privacidade, seções 2.12, 2.13 e 2.15. Se algum dia incorporarmos cookies analíticos ou ferramentas de estatísticas de terceiros, pediremos o seu consentimento prévio e esta política será atualizada antes de ativá-los.
Alguns serviços externos necessários para o funcionamento podem colocar seus próprios cookies ou receber seu endereço IP ao carregar seus recursos. Cada um é regido por sua própria política:
| Serviço | Quando atua |
|---|---|
| Gateway de pagamento | Somente ao contratar ou gerenciar a assinatura. Necessário para processar o pagamento com segurança e prevenir fraudes. |
| Provedor de hospedagem e CDN | Em cada visita, para servir o site e protegê-lo contra ataques. |
| Fontes tipográficas | Ao carregar o site, para exibir a tipografia do site. |
| Discord | Somente se você acessar a comunidade a partir do serviço. |
| Reprodutores de vídeo | Somente ao reproduzir um vídeo incorporado, se houver. |
Não controlamos os cookies que esses terceiros instalam. Você pode consultar e gerenciar as políticas deles em seus próprios sites.
Os aplicativos móveis e o aplicativo web instalável utilizam, além de cookies, armazenamento local do dispositivo para funcionar sem conexão e lembrar suas preferências.
Essas informações permanecem no seu dispositivo, não são usadas para fins publicitários e são eliminadas ao desinstalar o aplicativo ou apagar seus dados nos ajustes do sistema.
Na sua primeira visita, você verá um aviso no qual pode aceitar todos os cookies, recusar os que não são necessários ou configurar sua preferência. Sua escolha é salva por 12 meses; após esse prazo, perguntaremos de novo.
Recusar os cookies não necessários não impede o uso do serviço.
Você pode mudar sua decisão a qualquer momento:
Bloquear os cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto do serviço, por exemplo, manter sua sessão iniciada.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças técnicas ou normativas. A versão vigente é sempre a publicada aqui, com a data da última atualização.
Para qualquer dúvida sobre esta política: soporte@somosapex.com.