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E-mail
soporte@somosapex.com
Tempo de resposta
Dias úteis, normalmente em até 24 horas
Idioma
Espanhol

O que é o APEX Flow

Uma ferramenta educativa para quem opera nos mercados: preços ao vivo, notícias, calendário econômico e uma calculadora de risco. Além disso, se você conectar sua conta do cTrader (a demo da sua corretora ou a sua conta real) em modo somente leitura, ela mede sua disciplina sobre as suas próprias operações.

Não executa operações, não movimenta seu dinheiro e não dá consultoria financeira personalizada. É conteúdo e ferramentas para você decidir melhor, não um sinal de compra ou venda.

Não consigo entrar na minha conta

Use o e-mail com o qual você criou sua conta. Se não lembrar a senha, entre na tela de acesso e peça o link de recuperação: ele chega por e-mail e funciona uma única vez.

Se você acabou de se inscrever e nunca definiu uma senha, procure o e-mail de boas-vindas — ali está o link para criá-la.

O código vale por 15 minutos. Confira o spam e peça outro na mesma tela.

Não estou recebendo as notificações

Os alertas de preço e os avisos do calendário chegam como notificação do celular. Se você não está recebendo:

  • Verifique se você deu permissão ao app quando ele pediu.
  • No iPhone: Ajustes → Notificações → APEX Flow, e verifique se os avisos e o som estão ativados.
  • Se você tiver o Modo Foco ativado, ele pode estar silenciando as notificações.

Minha assinatura

A sua assinatura é gerenciada na sua conta, em Minha conta. Lá você vê qual plano você tem e até quando tem acesso.

Para cancelar: acesse cancelar assinatura. Seu plano é cancelado e você mantém o acesso até o fim do período atual. Não é preciso escrever para ninguém nem esperar resposta.

Excluir minha conta

Você mesmo pode excluir sua conta e seus dados, sem precisar pedir por e-mail, em excluir conta. Antes de qualquer exclusão, toda cobrança pendente é interrompida.

É uma exclusão real e definitiva: seu usuário e seus dados pessoais são removidos. Se você tinha uma conta de trading conectada, ela é desvinculada.

Conectar minha conta cTrader

A conexão é somente leitura: o APEX Flow lê seu histórico de operações para medir sua disciplina e não pode operar nem movimentar fundos. A autorização é você quem dá, na página oficial do cTrader (id.ctrader.com), e você a revoga ali quando quiser.

Sua corretora está fora da lista? Escreva para nós.

Privacidade e termos

  • Política de privacidade
  • Termos e condições
  • Aviso legal

Aviso de risco

Operar nos mercados envolve risco de perda do capital. Resultados passados não garantem resultados futuros. O conteúdo do APEX Flow é educativo e informativo, e não constitui consultoria de investimento personalizada.

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