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E-mail
soporte@somosapex.com
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Dias úteis, normalmente dentro de 24 horas
Idioma
Espanhol

O que é a APEX Flow

Uma ferramenta educacional para quem opera nos mercados: preços ao vivo, notícias, calendário econômico e uma calculadora de risco. Com o plano Pro, também mede sua disciplina sobre suas operações reais conectando sua conta cTrader em modo somente leitura.

Não executa operações, não movimenta seu dinheiro e não dá consultoria financeira personalizada. É conteúdo e ferramentas para você decidir melhor, não um sinal de compra ou venda.

Não consigo entrar na minha conta

Use o mesmo e-mail com o qual você se inscreveu. Se não lembrar a senha, acesse a tela de login e peça o link de recuperação: ele chega por e-mail e serve uma única vez.

Se você acabou de se inscrever e nunca definiu uma senha, procure o e-mail de boas-vindas — ali está o link para criá-la.

Não estou recebendo as notificações

Os alertas de preço e os avisos do calendário chegam como notificação do celular. Se você não está recebendo:

  • Verifique se você deu permissão ao app quando ele pediu.
  • No iPhone: Ajustes → Notificações → APEX Flow, e verifique se os avisos e o som estão ativados.
  • Se você tiver o Modo Foco ativado, ele pode estar silenciando as notificações.

Minha assinatura

A assinatura do APEX Flow Pro é gerenciada pela sua conta, em Minha conta. Lá você vê qual plano tem, quando renova e por quanto.

Para cancelar: acesse cancelar assinatura. A cobrança é interrompida e você mantém o acesso até o fim do período que já pagou. Não é preciso escrever para ninguém nem esperar resposta.

Excluir minha conta

Você pode apagar sua conta e seus dados você mesmo, sem precisar pedir por e-mail, em excluir conta. Antes de apagar qualquer coisa, qualquer cobrança pendente é interrompida.

É uma exclusão real e definitiva: seu usuário e seus dados pessoais são removidos. Se você tinha uma conta de trading conectada, ela é desvinculada.

Conectar minha conta cTrader

A conexão é somente leitura: a APEX Flow lê seu histórico de operações para medir sua disciplina, e não pode operar nem movimentar fundos. Você dá a autorização na tela da sua corretora, e pode revogá-la quando quiser por lá.

Privacidade e termos

  • Política de privacidade
  • Termos e condições
  • Aviso legal

Aviso de risco

Operar nos mercados envolve risco de perda do capital. Resultados passados não garantem resultados futuros. O conteúdo da APEX Flow é educativo e informativo, e não constitui consultoria de investimento personalizada.

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